Q77.送付される交換用カートリッジの箱に『名前』『住所』『顧客番号』といった、個人を特定できる内容が記載されてますが、なりすまし等で口座番号などの情報を聞かれてしまう可能性があるのでカートリッジの箱の記載は、やめてほしい。

A.お客様の個人情報は法令およびガイドラインを遵守し厳正な管理により利用、保管をしています。 お客様から個人情報に関するお問い合わせがあった場合は“名前”“住所”“電話番号”を確認します。この条件がクリア出来ない場合は開示しませんし、仮になりすましで『電話番号が変わった』など申し出る方は、弊社から『連絡先変更申請書』を契約者様に郵送し、手続き完了後、弊社からご連絡をさせていただいての対応となりますので、なりすまし等でお客様の個人情報が流出することは創業時より一切ありませんのでご安心ください。