カートリッジ契約

A.(基本的に家族・親戚内では)可能ですが、古い本体を使用される方には本体保証は出来ませんので、契約書には譲渡本体使用とメモ添えいただけば受付けさせていただきます。

A.ニコスカード(三菱UFJニコスカード)をお持ちのお客様が、ニコスカードでの他の引落としがある場合は特別な措置として、印鑑相違及び口座不備があっても一旦まとめて引落としをかける場合があります。 ただし実際は口座不備の為、口振の再提出が無いと次回カートリッジからは出荷及び引落が停止になります。 ※詳しくは“ニコス会員規約（第7条　お支払い）”を参照。

A.3台の本体交換をお受付けすることが出来ません。お受付け出来ない理由として、弊社のカタログ、取扱説明書、売買契約書に本体交換については“要申請”と記載させて頂いているからです。 つまりご契約からカートリッジ継続配送を2年経過することで本体交換の権利が得られることであり、本体交換を申請するか否かはお客様の判断になっております。ですので2年以上経過されていた場合でもお客様からの申請がなければ弊社は発送をしませんし、過去の契約年数をさかのぼって累計することは出来ません。全て法制上の売買契約に基づいた対応でございますので承服下さい。

A.弊社は、お客様の契約が停止(解約)から9ヶ月以上経過した場合は、口座振替の再設定(再開用紙)を会社としてお客様に手続きを行っていただくようにしています。金融機関様によって解約から数年経過していても手続きが不要なところもあり、弊社も数年経過されたお客様の手続きを口座振替の再設定(再開用紙)無しで対応していた経歴が過去にありました。ところが、再設定したにも関わらず引き落としが出来ていないとお客様からお叱りのお電話をたくさん頂きまして、それから一部の金融機関だけではなく、ミス防止の観点から全ての金融機関に対し現在のような対応をさせていただくようになりました。お客様には御不便をおかけ致しますがご理解いただきますようお願い致します。