本体交換

A.今後も上記内容はカタログ等に記載はしません。 これは本体交換の際にメスアダプターは、もともと含まれていないという事と、メスアダプターは最初の取り付け以降、従来取り替え不要な部品である為です。 また上記内容を記載する事でメスアダプターを必要としないお客様まで『無料』というだけで請求してきた例が過去にありまして、毎月、本体交換だけで約1万件ほど発送しており、仮にその全てにメスアダプターを“無料”で入れたとすると・・・ ￥200(1個)×1万件＝￥2,000,000/月の計算になります。 弊社としては薄利多売にて運営させてもらっておりますので、この金額が無駄になってしまう事も含め、必要なお客様にのみご申請をもってご提供させてもらっております。

A.3台の本体交換をお受付けすることが出来ません。お受付け出来ない理由として、弊社のカタログ、取扱説明書、売買契約書に本体交換については“要申請”と記載させて頂いているからです。 つまりご契約からカートリッジ継続配送を2年経過することで本体交換の権利が得られることであり、本体交換を申請するか否かはお客様の判断になっております。ですので2年以上経過されていた場合でもお客様からの申請がなければ弊社は発送をしませんし、過去の契約年数をさかのぼって累計することは出来ません。全て法制上の売買契約に基づいた対応でございますので承服下さい。