アウト返し

申込内容の最終確認のお電話となりますので、相違がないように復唱で確認させていただいております。 ※名前以外でも生年月日住所など再確認あるため、同様の回答をする

お申込みから10カ月後に手続きになります。 お申込みから一週間前後にメールが届きますのでそちらを保管いただき申請月になりましたらお手続きをお願いいたします。 ※実際振込されるのは開通から12か月後の末日

他社からの乗り換えではない場合は対象外となるんですけど、今回弊社のCBをつけさせていただいておりますのでお客様としてはプラスになるかと思います。 ※もし付帯できるCPだった場合、CP名はこちらから話さず、お客様にCP名とどこで見たか確認して、必要あれば営業差戻しをする

ソフトバンク光はNTTの光回線を使用している（フレッツ光+YahooBBのコラボ光の）ため、NTT側で住所が登録されているということになります。 おっしゃる通り、お客様からの住所登録はありませんがソフトバンク光がNTTの光回線を利用しておりますのですでに住所が登録されています。 ※合わせるのは大字の有り無し、建物名表記

最終確認のために再度お客様にお伝えする義務がございます。金額の相違がないかご確認をお願い致します。

更新期間はなく、いつ解約されても契約解除手数料が発生しないプランになります。 ※ファミリータイプ6930円、マンションタイプ5390円

契約満了月の当月、翌月、翌々月が、契約解除料不要期間です。 契約満了月の末日までに料金プランの変更、またはご解約が完了しなかった場合、2年単位での自動更新となります。 ※自動更新5年の場合は5年単位

日割りの基本料金やオプション月額料金、工事費は請求されますのでご認識をお願い致します。

A1，例えばネットイベントなどで、あるサイトに一度にアクセスが集中して速度が下がり画像が乱れたり、災害などで使えない場合があるということです。 A2，通常のインターネットサービスはどこで申し込んでいただいていてもベストエフォート型になります。 会社など法人申込のみベストエフォート型以外もあるようです。（みなし法人は別） A3，状況によっては使用できない、遅く感じられることもあります。

A1，本人確認書類の審査が進むと、SoftbankからカスタマーIDが発行されますので、こちらのIDが発行されましたら申請できます。 A2，主回線と副回線どちらでしょうか？ 副回線の場合、おうち割と家族割は併用できない割引になりますので、お客様でどちらかを選んでいただけると幸いです。 ※主回線の家族割は割引入っていないため併用可能 A3，おうち割適用で契約している場合は２回線目の契約はおうち割適用できません。 A4，期限はございませんが、申請いただかないと携帯電話の割引が入りませんのでお早目の申請をお願いしております。

A1，必ず申し込む必要はございませんが、初月無料のため、無料期間中解約いただければ費用が掛かることはございません。 今回お試しでご利用可能ですが不要でしょうか？ 　　⇒不要の場合は外す、無理に申込させる必要なし、外した場合は営業へチャット共有する A2，失礼いたしました。 今回引き継いだ情報誤っておりました、申し訳ありません。お申込みされないということでこちらで外させていただきます。 （保留にしてその場でDB変更して外す）

A1，Airの場合は17,600円になります。 　※ポケットWi-Fiの場合は10,450円 A2，着払い伝票が同封されておりますのでそちらを使用して発送をお願い致します。

専門チャンネルは観られず、地デジ放送とBS放送が観られます。 別途有料チャンネルのお申込みが必要になります。

こちらはおうち割や公式キャンペーンなど割引が入らない金額でのお伝えになります。 （獲得時に実質料金として伝えている場合がある、顧客へ聞いている金額と割り引いた場合の金額計算して伝える）

本人確認書類をご登録いただいた後に届きます。

恐れ入ります、SBのシステム上午前と午後のおおまかな設定のみになります。

使う場面はほとんどありませんが、お客様がどこの代理店で申込されたかわからなくなった際にソフトバンクにこの番号を問い合わせると代理店を特定できる番号になります。

そうですよね、お手間取らせておりおそれいりますが、ソフトバンクの規定上メモを取っていただく必要がございますので、恐れ入りますがご対応をお願い致します。

※新規申込の場合 開通工事日調整のご連絡しておりますので、そちらのご対応をお願い致します。 ※転用・事業者変更の場合 この後の流れですが、ソフトバンクより本人確認書類登録用のショートメールが送信されますので、届きましたらご登録をお願い致します。 ※自社転用の場合 お申込み進みますと切り替え日のご連絡が届きますので、届きましたらご確認をお願い致します。

無派遣工事の内容ですが、工事日前一週間前後に機器が届きますので 工事日になりましたらお客様ご自身で光コンセントへ接続をお願い致します。