よくある質問をまとめたページです。 気になることがあれば、キーワード検索で探してみてください。
ソフトバンク光はNTTの光回線を使用している(フレッツ光+YahooBBのコラボ光の)ため、NTT側で住所が登録されているということになります。 おっしゃる通り、お客様からの住所登録はありませんがソフトバンク光がNTTの光回線を利用しておりますのですでに住所が登録されています。 ※合わせるのは大字の有り無し、建物名表記
顧客へNTTに登録されている住所の番地について説明、開通が遅くなる可能性を伝え問題なければNTTに登録されている住所番地で設置先住所を設定、 郵送物届かない可能性がある場合は書類送付先住所に顧客申告住所を設定する。 顧客の温度感により申告住所にしてほしい場合は再度開通遅くなる旨伝えて建物の場所を地図確認、提出する。