satomi yamada
自動更新無しプランって何？

自動更新無しプランって何？

更新期間はなく、いつ解約されても契約解除手数料が発生しないプランになります。 ※ファミリータイプ6930円、マンションタイプ5390円

このFAQは役に立ちましたか？

FC時、金額さっき聞いてるけど？とお客様から言われたら？ ※月額料金などの説明時

SB光の更新期間はいつになるの？（契約解除料が無料の期間はいつ？）

関連FAQ

エントリー後に工事費の支払い分割回数の変更は出来ますか？

エントリー後の工事費支払い分割変更についてはお客様よりSB光サポートセンターへ連絡・相談お願いします。 ※クルーナビ・分割から一括であれば変更可能です。SoftBank 光サポートセンターでのお手続きとなります。・一括から分割へ変更は対応可否含めてお客さまからSoftBank 光サポートセンター（0800-111-2009）でご相談ください。

ご契約者様が別住所で他社回線利用中の場合、「はじめて割」は適用されますか？

別住所で他社回線を使っていてもはじめて割適用可能（2024/12/18　BYで代サポ問い合わせ）代サポにも確認しましたが下記内容①であれば適用可能になります。 ※適用条件 ①契約者様名義で別住所で他社回線利用中→引越し先でSB光新規で申込希望→こちらであれば適用可能になります。（SB光提携ケーブル等も適用可能） ※※※契約者様名義で同住所で他社回線利用中→同住所でSB光新規希望→こちらは適用不可になります※※※

CBはいつ手続きなの？（フェイサムCB）

最初に聞いていた金額と違うんだけど？（料金相違なしで質問あり）

この後どうすればいいの？（FC終わった後の流れについて）

※新規申込の場合開通工事日調整のご連絡しておりますので、そちらのご対応をお願い致します。 ※転用・事業者変更の場合この後の流れですが、ソフトバンクより本人確認書類登録用のショートメールが送信されますので、届きましたらご登録をお願い致します。 ※自社転用の場合お申込み進みますと切り替え日のご連絡が届きますので、届きましたらご確認をお願い致します。

アクア住所登録中下記エラー出て進めない時はどうすればいい？？エラーコード：ASB0073 ！提供可能な回線サービスがありません。提供可能なサービス・プランの組み合わせをご確認ください。

モバレコAirのFC時、補助書類準備できない時はどうするの？

モバレコAirのCBが翌月CBかどうかはどこで判断するの？

モバレコAir本体はいつ届くの？

モバレコAirのSB既存申込でSB公式キャンペーン適用はできるの？？

キャンペーン適用の定義についてSBと事業部に確認したところ、同名義・同住所　➡適用外同名義・別住所　または　別名義・同住所　➡適用を現場のルールとする。実際、「別住所であっても同名義の場合は適用外」の案件も発生しておりますが、光とAirや過去の継続履歴等、細かいパターンがSB内でもあると思います。ただそこはわからないので、現場は↑のルールでいくとの事でした！ ※2025/12/10　10:26　モバレコAir周知用で確認

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91件のFAQ

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よくある質問をまとめたページです。気になることがあれば、キーワード検索で探してみてください。

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ご契約者様が別住所で他社回線利用中の場合、「はじめて割」は適用されますか？

CBはいつ手続きなの？（フェイサムCB）

最初に聞いていた金額と違うんだけど？（料金相違なしで質問あり）

この後どうすればいいの？（FC終わった後の流れについて）

アクア住所登録中下記エラー出て進めない時はどうすればいい？？ エラーコード：ASB0073 ！提供可能な回線サービスがありません。 提供可能なサービス・プランの組み合わせをご確認ください。

モバレコAirのFC時、補助書類準備できない時はどうするの？

モバレコAirのCBが翌月CBかどうかはどこで判断するの？

モバレコAir本体はいつ届くの？

モバレコAirのSB既存申込でSB公式キャンペーン適用はできるの？？

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最初に聞いていた金額と違うんだけど？（料金相違なしで質問あり）

この後どうすればいいの？（FC終わった後の流れについて）

アクア住所登録中下記エラー出て進めない時はどうすればいい？？ エラーコード：ASB0073 ！提供可能な回線サービスがありません。 提供可能なサービス・プランの組み合わせをご確認ください。

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モバレコAirのCBが翌月CBかどうかはどこで判断するの？

モバレコAir本体はいつ届くの？

モバレコAirのSB既存申込でSB公式キャンペーン適用はできるの？？

アクア住所登録中下記エラー出て進めない時はどうすればいい？？エラーコード：ASB0073 ！提供可能な回線サービスがありません。提供可能なサービス・プランの組み合わせをご確認ください。

アクア住所登録中下記エラー出て進めない時はどうすればいい？？エラーコード：ASB0073 ！提供可能な回線サービスがありません。提供可能なサービス・プランの組み合わせをご確認ください。