satomi yamada
工事代金無料になるというのがあったと思うけど（SB公式CP付帯不可のお客様）

工事代金無料になるというのがあったと思うけど（SB公式CP付帯不可のお客様）

他社からの乗り換えではない場合は対象外となるんですけど、今回弊社のCBをつけさせていただいておりますのでお客様としてはプラスになるかと思います。 ※もし付帯できるCPだった場合、CP名はこちらから話さず、お客様にCP名とどこで見たか確認して、必要あれば営業差戻しをする

このFAQは役に立ちましたか？

CBはいつ手続きなの？（フェイサムCB）

NTTに登録されているってどういうこと？ NTTに住所登録してないんだけど？（FC時NTTに登録されている住所表記に合わせて登録する了承いただく時）

関連FAQ

ゼウスWi-Fi利用中の顧客に付帯可能な公式CPは何？

自動更新無しプランって何？

Q1，おうち割引きはいつから申込できるのか、開通しないと申請できないの？ Q2，おうち割引きはで携帯電話で家族割をしているんだけど割引になるの？ Q3，おうち割引きですでに入っている場合は2回線目もおうち割できるの？ Q4，おうち割引きはいつまでに申請すればいいの？

A1，本人確認書類の審査が進むと、SoftbankからカスタマーIDが発行されますので、こちらのIDが発行されましたら申請できます。 A2，主回線と副回線どちらでしょうか？副回線の場合、おうち割と家族割は併用できない割引になりますので、お客様でどちらかを選んでいただけると幸いです。 ※主回線の家族割は割引入っていないため併用可能 A3，おうち割適用で契約している場合は２回線目の契約はおうち割適用できません。 A4，期限はございませんが、申請いただかないと携帯電話の割引が入りませんのでお早目の申請をお願いしております。

いつ書面とショートメール届くの？（ご利用開始のお知らせ）

キャンセルはいつまでならできるの？（※違約金かからずキャンセルしたい）

モバレコAirのメールマガジンは登録後に解除をしてもいいの？

※2025/5/9【モバレコAir】CS対応転送チャットで確認・ハッピープライスCPの適用にはメールマガジンの登録が必須なのか →必須です※Air6CPも同様・後からメールマガジンの登録の解除はしてよいのか (もししてよいならどのように外せばよいのか) →メルマガ登録が条件でハピプラ適用のため、解約はできない認識です！旧情報念のため残してます：開通後であれば解除いただいて問題ありません。※2025/2/18AC堀井様確認済み

違約金が補填出来ない事業者はありますか？

AUひかり→https://www.au.com/content/dam/au-com/internet/application/contract/pdf/notcovered_startsupport.pdf#__rq_marker=https://www.au.com/content/dam/au-com/internet/application/contract/pdf/notcovered_startsupport.pdf SBひかり・Air関係→https://www.softbank.jp/biz/nw/isp/cableline/cabletv/#__rq_marker=https://www.softbank.jp/biz/nw/isp/cableline/cabletv/ BIGLOBE光→代理店CBが60,000円まで可能なのでその範囲内であればどこでも可

獲得者のクルーコードエラーでエントリー出来ない時は？？

SB光、BW、クラウドの口座登録する際に「みんなの銀行」は登録可能か？

モバレコAirのSB既存申込でSB公式キャンペーン適用はできるの？？

キャンペーン適用の定義についてSBと事業部に確認したところ、同名義・同住所　➡適用外同名義・別住所　または　別名義・同住所　➡適用を現場のルールとする。実際、「別住所であっても同名義の場合は適用外」の案件も発生しておりますが、光とAirや過去の継続履歴等、細かいパターンがSB内でもあると思います。ただそこはわからないので、現場は↑のルールでいくとの事でした！ ※2025/12/10　10:26　モバレコAir周知用で確認

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NTTに登録されているってどういうこと？ NTTに住所登録してないんだけど？（FC時NTTに登録されている住所表記に合わせて登録する了承いただく時）