satomi yamada
LB(PS、ST、ACE)からモバレコ獲得した際にどのように処理すれば良いですか？

LB(PS、ST、ACE)からモバレコ獲得した際にどのように処理すれば良いですか？

GLに折衝して頂き、GLリストにてモバレコ獲得時と同じ処理をしてください。 ※FC依頼は全てアフィのグループに依頼してください。 ※ワグビーのAC備考に必ず★ZION側でFC★を入れてください。

このFAQは役に立ちましたか？

各PJのCBルールはどこを見ればいいですか？

ソフトバンク光で光電話を使う場合どれを選択すれば良いですか？

関連FAQ

家族なしの旨確認した時、家族遠くにならいるけど？とお客様から返答来た場合どうすればいいの？（身寄り無しで獲得上がってきていた時）

下記確認して差戻もしくはFCそのまま進めます。かしこまりました。遠くにいらっしゃってお電話でのご連絡可能でしょうか？（はい）ありがとうございます。受付担当より確認がございます。このままお繋ぎできればと思いますがよろしいでしょうか？ありがとうございます。それでは少々お待ちください。 ※営業へチャット送り転送する、出来なかった時は時節を組む（いいえ）ありがとうございます。そうしますと、ご連絡できない場合は身寄り無しとして進めさせていただければと思います。

工事代金無料になるというのがあったと思うけど（SB公式CP付帯不可のお客様）

自動更新無しプランって何？

初期契約解除であれば費用なにもかからないの？

Q1，サポートプラス365は申し込まないといけないの？ Q2，サポートプラス365申し込んだ覚えがない

A1，必ず申し込む必要はございませんが、初月無料のため、無料期間中解約いただければ費用が掛かることはございません。今回お試しでご利用可能ですが不要でしょうか？　　⇒不要の場合は外す、無理に申込させる必要なし、外した場合は営業へチャット共有する A2，失礼いたしました。今回引き継いだ情報誤っておりました、申し訳ありません。お申込みされないということでこちらで外させていただきます。（保留にしてその場でDB変更して外す）

ソフトバンク光テレビは専門チャンネルも観られるの？

この後どうすればいいの？（FC終わった後の流れについて）

※新規申込の場合開通工事日調整のご連絡しておりますので、そちらのご対応をお願い致します。 ※転用・事業者変更の場合この後の流れですが、ソフトバンクより本人確認書類登録用のショートメールが送信されますので、届きましたらご登録をお願い致します。 ※自社転用の場合お申込み進みますと切り替え日のご連絡が届きますので、届きましたらご確認をお願い致します。

本人確認書類登録時や、支払い方法登録時にお客様からエラー出て進めないと言われたら？

獲得者のクルーコードエラーでエントリー出来ない時は？？

1か月前にAir解約後au光契約していて、そこから解約新規申し込みの場合のSB公式CP付帯はどうなるの？

au光だけの解約新規であればあんしん乗り換え、乗換新規で割引CP付帯 Airだけの解約新規はCP付帯NG ただし。。。下記の通りSB既存の条件内容に違いがあるため、au光の解約新規はあんしん乗換CPだけの付帯可能あんしん乗り換えCP→Airは対象外、au光は対象乗り換え新規で割引CP→直近3ヶ月以内にSB光、Air解約していない

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