satomi yamada
SB光、BW、クラウドの口座登録する際に「みんなの銀行」は登録可能か？

SB光、BW、クラウドの口座登録する際に「みんなの銀行」は登録可能か？

SB、BW、クラウドでの「みんなの銀行」の口座登録は出来ません。

このFAQは役に立ちましたか？

事業者変更のエントリー時にNTT独自のオプションがあるためとエラーが出たらどうすればいい？

モバレコAirの申込名義・住所のCP適用範囲について

関連FAQ

投入後、証明書不備が出た時にエントリー時お客様の氏名を登録ミスしていたことが発覚したのですが、代サポで修正できますか？

家族なしの旨確認した時、家族遠くにならいるけど？とお客様から返答来た場合どうすればいいの？（身寄り無しで獲得上がってきていた時）

下記確認して差戻もしくはFCそのまま進めます。かしこまりました。遠くにいらっしゃってお電話でのご連絡可能でしょうか？（はい）ありがとうございます。受付担当より確認がございます。このままお繋ぎできればと思いますがよろしいでしょうか？ありがとうございます。それでは少々お待ちください。 ※営業へチャット送り転送する、出来なかった時は時節を組む（いいえ）ありがとうございます。そうしますと、ご連絡できない場合は身寄り無しとして進めさせていただければと思います。

FC時、金額さっき聞いてるけど？とお客様から言われたら？ ※月額料金などの説明時

初期契約解除であれば費用なにもかからないの？

いつ書面とショートメール届くの？（ご利用開始のお知らせ）

代理店届け出番号っていつ使うの？

アクア住所登録中下記エラー出て進めない時はどうすればいい？？エラーコード：ASB0073 ！提供可能な回線サービスがありません。提供可能なサービス・プランの組み合わせをご確認ください。

NTTに登録されている住所だと設置先住所の番地が違い建物名登録できて、申告住所だと地図提出必要な時の対応方法は？（集合住宅のみ可能）

顧客へNTTに登録されている住所の番地について説明、開通が遅くなる可能性を伝え問題なければNTTに登録されている住所番地で設置先住所を設定、郵送物届かない可能性がある場合は書類送付先住所に顧客申告住所を設定する。顧客の温度感により申告住所にしてほしい場合は再度開通遅くなる旨伝えて建物の場所を地図確認、提出する。

連絡手段が固定電話のみですが獲得対応OKですか？

1か月前にAir解約後au光契約していて、そこから解約新規申し込みの場合のSB公式CP付帯はどうなるの？

au光だけの解約新規であればあんしん乗り換え、乗換新規で割引CP付帯 Airだけの解約新規はCP付帯NG ただし。。。下記の通りSB既存の条件内容に違いがあるため、au光の解約新規はあんしん乗換CPだけの付帯可能あんしん乗り換えCP→Airは対象外、au光は対象乗り換え新規で割引CP→直近3ヶ月以内にSB光、Air解約していない

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初期契約解除であれば費用なにもかからないの？

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代理店届け出番号っていつ使うの？

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