Q81.4年間カートリッジ契約を継続してて、引越しもしましたので引越し交換と合わせて3台送って下さい。

A.3台の本体交換をお受付けすることが出来ません。お受付け出来ない理由として、弊社のカタログ、取扱説明書、売買契約書に本体交換については“要申請”と記載させて頂いているからです。 つまりご契約からカートリッジ継続配送を2年経過することで本体交換の権利が得られることであり、本体交換を申請するか否かはお客様の判断になっております。ですので2年以上経過されていた場合でもお客様からの申請がなければ弊社は発送をしませんし、過去の契約年数をさかのぼって累計することは出来ません。全て法制上の売買契約に基づいた対応でございますので承服下さい。