素粒水に関する事柄
Q31.無料で本体の点検しますって電話があったのですが、そんなサービスしてますか？

Q31.無料で本体の点検しますって電話があったのですが、そんなサービスしてますか？

A.当社は２年交換などの本体の無料交換サービスはおこなっておりますが(要申請)、点検サービス等はおこなっておりません

Q30.引落しの領収書が欲しいのですが…

Q32.冷蔵庫の取説などには自動製氷用として浄水器の水は使わないようにとあるのですが、使用できますか？

関連FAQ

Q3.なぜ4ヶ月以上の周期の指定はできないのですか？

Q8.説明書には塩素除去率が80％とあるのですが…100％除去出来ないのですか？

Q16.自動引落ではなく、振込で契約したいのですが・・・

Q21.セラピーシャワーのヘッド部分の粒状アクリル樹脂の再利用法にはどのようなものがありますか？

Q25.カートリッジの素材の一つとして「亜硫酸カルシウム」が入っていますが、これは飲用しても体に害などはないのでしょうか？

A.「亜硫酸カルシウム」という名称は工業名で、少し物騒な印象を与えますが、一般的な商業名はカルシウムセラミックとなります。表示法を遵守してJIS規格表示をしてあります。安全性については、食品添加物素材として現在まで30年以上その安全性が認められております。カートリッジ内での役割は残留塩素を瞬時に吸着し水の味をまろやかにします。

Q34.農薬は取れますか？

A．水道水に農薬が入っていた場合、水道法違反となりますので、農薬を除去対象物として設定する必要がございません。市販には｢シマジン｣なる農薬が除去できることを謳った製品もあるようですが、農薬は国産及び海外使用分を併せると1600種類もありますので、１種類の農薬を対象に、あたかも全ての農薬が除去できるような印象を与える表現自体が消費者の誤認を招く｢誇大広告｣となります。弊社は厳格に法令遵守（コンプライアンス）をしておりますので農薬についての表示はしておりませんん。但し、水質検査にてダイオキシン類(猛毒性の無いダイオキシン)とトリハロメタン(水道水中の発ガン性物質)が浄水除去(吸着ろ過)ではなく-消滅-する結果がありますので、そういった素粒水の無害化作用が働く可能性があることはご提案できます。

Q39.しばらく家を空ける場合、カートリッジはどのように扱ったらよいのでしょうか？　また、長期間使用しない場合、１度使用したカートリッジはもう使えないでしょうか？

A.10日以上お家を空けるようでしたら、本体からカートリッジを外してナイロンに入れるかラップにくるんで冷蔵庫に保管して下さい。また、再度使用される際は本体に装着後２分ほど浄水を流してから通常通り使用して下さい。長期間使用しない場合でも冷蔵庫で保管してあれば使用可能ですので前述のようにご使用下さい。

Q48.素粒水で目やコンタクトレンズを洗っているのですが、先日友人より水道水にはアカントアメーバが存在し、それが角膜に入ると治療が困難で失明することもと聞きましたが、素粒水で目やコンタクトレンズを洗っても大丈夫でしょうか？また、カートリッジを通った水道水は殺菌能力が失っていると思うのですが、その水がカートの内部に残っているということは、アカントアメーバの繁殖に繋がってくると思うのですが・・・

A.まず、アカントアメーバは水道水だけに存在するものではなく、土中や水中、室内のホコリにも普通に存在する原生生物です。つまりどこにでも存在するので根絶する事は不可能です。ですがアカントアメーバは通常は無害で、人間には免疫システムがあるので簡単に侵入することは出来ません。アカントアメーバの感染者は殆どがコンタクトレンズ使用者で、一番の原因は不適切なコンタクトケアによるものです。アカントアメーバは細菌を食べて増殖するため、不衛生なコンタクトレンズを使用していると、そのリスクは増えます。ただし通常は感染を起こす確率はほとんど無く、アカントアメーバの数が何十万、何百万と増えたときに初めて感染の危険が問題になる程度です。　浄水され、殺菌能力の失った水がカートリッジ内部に残っていても、アカントアメーバの繁殖は極めて低いです。カートリッジ素材である活性炭の穴の大きさ（口径）が10～20㎛（ﾏｲｸﾛﾒｰﾄﾙ）に対し、一般細菌は0.5㎛、アカントアメーバは5㎛ですから、活性炭の口径よりも小さいアカントアメーバは、吸着されず浄水されて流れ出ますので、カートリッジ内部に水が残っていても繁殖の可能性は低くなります。　ちなみに構造上、本体に残る水はカートリッジを通過していませんので、殺菌効果は維持されております。 ※　1ナノメートル（ｎｍ）＝0.001マイクロメートル（㎛） ※　水分子1個分の大きさは約0.38ｎｍ(0.00038㎛)

Q50.カートリッジに「銀」を使用していますか。

A.繊維活性炭の製造方法には「湿式方法」と「乾式方法」の２種類がありまして、「湿式方法」は紙漉(かみすき)のような行程で水を利用するため、その水に雑菌が湧かないように微量に銀を使用し滅菌しながら製造します。「乾式方法」は繊維活性炭シート(活性炭繊維とポリエステル繊維(強度を保つ為に必要な素材)を混ぜて型枠に入れローラーでプレスした物)を使用している為、水を利用しないので銀は使用しません。弊社で扱っておりますECO＆セラピィーとも乾式方法で製造した繊維活性炭を使用しておりますので銀は使用しておりません。 ※銀の使用は、そもそもカートリッジ内部の雑菌の繁殖を抑える物として考案され、塩素やトリハロメタンなどのハロゲン化合物と反応し、銀イオンとして少しづつ水中に溶け出す性質があるため、殺菌剤として使用されている。溶け出した銀により浄水器の中の細菌を死滅させる効果がある。水に溶けた銀イオンの毒性は水銀イオンの毒性に匹敵する。いったん体内に入った銀は排出されにくく、中毒の危険性があるため、アメリカでは使用が規制されている。トリハロメタンの総量と同じ0.1ppmまでと規制されている有害化学物質である。また、ドイツではより厳しく0.01ppmまでと規制されている。WHO（世界保健機構）は本来自然水の中に銀は存在しないとして、飲用規制対象の項目の中に銀は入ってない。もともと日本の水道水の中にも銀は入ってない。したがって、抗菌活性炭や抗菌不織布を使用している浄水器は、溶け出した銀への影響を考えると滞留水の捨て水を特に注意して行わなければならない。

Q62.カートリッジの消費期限はどれくらいですか？

A.☆定期交換カートリッジ…未開封で1年以内(Q14参照）。　☆販売(在庫)商品…3年くらい　　　　※それ以上の期間については弊社も在庫として管理したことが　　　　　　　　　無い為、わかりません。　(理由)　ECO…カートリッジをラップで包装＋カートリッジの箱＋　　　　　本体の箱に入っている為。　　　　セラピー…空気スペース(隙間)の無いカートリッジの箱＋　　　　　本体の箱に入っている為。

Q68.オゾン水の殺菌効果は？

Q81.4年間カートリッジ契約を継続してて、引越しもしましたので引越し交換と合わせて3台送って下さい。

A.3台の本体交換をお受付けすることが出来ません。お受付け出来ない理由として、弊社のカタログ、取扱説明書、売買契約書に本体交換については“要申請”と記載させて頂いているからです。つまりご契約からカートリッジ継続配送を2年経過することで本体交換の権利が得られることであり、本体交換を申請するか否かはお客様の判断になっております。ですので2年以上経過されていた場合でもお客様からの申請がなければ弊社は発送をしませんし、過去の契約年数をさかのぼって累計することは出来ません。全て法制上の売買契約に基づいた対応でございますので承服下さい。

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Q31.無料で本体の点検しますって電話があったのですが、そんなサービスしてますか？

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Q21.セラピーシャワーのヘッド部分の粒状アクリル樹脂の再利用法にはどのようなものがありますか？

Q25.カートリッジの素材の一つとして「亜硫酸カルシウム」が入っていますが、これは飲用しても体に害などはないのでしょうか？

Q34.農薬は取れますか？

Q39.しばらく家を空ける場合、カートリッジはどのように扱ったらよいのでしょうか？ また、長期間使用しない場合、１度使用したカートリッジはもう使えないでしょうか？

Q50.カートリッジに「銀」を使用していますか。

Q62.カートリッジの消費期限はどれくらいですか？

Q68.オゾン水の殺菌効果は？

Q81.4年間カートリッジ契約を継続してて、引越しもしましたので引越し交換と合わせて3台送って下さい。

素粒水に関する事柄

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Q39.しばらく家を空ける場合、カートリッジはどのように扱ったらよいのでしょうか？　また、長期間使用しない場合、１度使用したカートリッジはもう使えないでしょうか？

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