よくある質問

【初回・都度】・現金・クレジットカード(デビット含む) ・QRコード決済(PayPay,LinePay,楽天Pay,auPay) ・交通系ICカード・ID ・QUICPay ※JCBカードはご利用頂けません。 ──────────────────────────── 【月額・回数券】・クレジットカードのみ(JCB,デビット含む) ■ クレジットカードをお持ちでない場合　「Kyash」決済アプリ対応しております。　ご希望の場合は事前登録いただきますと　スムーズにご案内可能です。 ※現金・口座振替不可

初回体験の流れについて教えてください

初めてご来店のお客様は過去にセルフ経験があってもスタッフによるカウンセリング、施術のサポートを行っております。エステが初めての方でもセルフで操作できるようしっかりレクチャーしておりますので安心してご利用頂くことができます。 ──────────────────────────── ■ 主な流れ ①お客様情報のご登録 ②同意書・カウンセリングシートご記入 ③カウンセリング ④マシンのご説明 ⑤スタッフ施術サポート ⑥セルフ体験 ⑦アフターカウンセリング ⑧お会計 ⑨ご退店 ──────────────────────────── ■持ち物体験時に必要な持ち物は特にございません。ご本人様確認をさせていただく場合がございますので、免許証や保険証等の「お名前、生年月日」が確認できるものをご持参ください。また、コース会員へのご契約をお考えの方は、クレジットカードをお持ちください。 ──────────────────────────── ※ご登録いただく個人情報は当店の　プライバシーポリシーに基づいて　管理されております。 ※ご来店日より過去1年以内のご利用履歴が　確認された場合は通常料金での　ご案内となりますのでご了承ください。

初回体験はどのくらいの時間がかかりますか？

体験メニューによって所要時間が異なります。所要時間はHot Pepper掲載クーポンよりご確認くださいませ。 ■ 最短の所要時間・痩身　　　　　　　90分～・リラクゼーション　90分～・ホワイトニング　　75分～・脱毛　　　　　　　60分～尚、体験後、ご契約を希望される場合、記載所要時間＋10分～15分程度お時間をいただく場合がございます。 ※所要時間はあくまで目安のお時間です。　お時間に余裕をもってご来店いただくことを　おすすめしております。

2名以上の同時施術は可能ですか？

お友達同士やご家族など 2名以上の同日ご予約、ご案内可能です。スタッフの空き状況によりご予約が難しい場合がございます為、 2名以上は【お電話】にてご予約をお願い致します。 ■ 同室希望の場合・痩身　　同室案内可　/　マシン2台・脱毛　　同室案内可　/　マシン1台・リラクゼーション　同室案内不可・ホワイトニング　同室案内不可

高校生でも利用できますか？

B-st.では、高校生もご利用いただけます。 18歳未満のお客様は下記をご確認の上ご来店をお願い致します。　初回体験時に親権同意書のご持参に加え、　保護者同伴でのご来店をお願い致します。 ※16歳未満の未成年のお客様は保護者同伴であってもご利用いただくことができません。 ※親権同意書は下記URLよりダウンロード、　印刷の上ご持参下さい。 https://x.gd/iIPjV

男性は利用できますか？

B- st.アプリを使うメリットを教えてください

B- st.アプリをご利用いただくことで・予約/契約/解約手続きを行えます・1ヶ月の間の来店回数やお支払い金額に応じて　会員ランクが上がり、翌月に使えるお得なクーポンが取得できます・アプリご予約限定クーポンがございます・貯まったポイントを　1ポイント1円としてご利用いただけます ※アプリダウンロードは無料です ※ランクボーナス特典取得には無料会員登録必須

予約の取り方について教えてください

初回体験のご予約は Hot Pepper Beauty/minimo/公式LINE/お電話/B- st.アプリにて承っております。 ■ 初回体験のご予約　ご希望のメニューをご選択の上ご予約をお願い致します。　ご予約メニューに迷った際は、　「無料カウンセリング」クーポンを　ご選択の上ご予約をお願い致します。 ※2名以上のご予約はお電話または公式LINEのみ ■ 都度のご予約　Hot Pepper Beauty/B- st.公式アプリにて　各都度メニューをご用意しております。　該当メニューご選択の上ご予約を　お願い致します。 ※「会員様都度」はB-st.ご契約者様限定 ※U24は「顔付身分証」必須 ■ 会員様のご予約　Hot Pepper Beauty/B- st.公式アプリにて　各プラン毎のメニューを　ご用意しております。　該当メニューご選択の上ご予約を　お願い致します。　

予約の変更について教えてください

当日、事前予約共に変更可能です。予約いただいた媒体にて変更のお手続きをお願いいたします。予約いただいた媒体にて変更のお手続きが不可の場合は必ず店舗までご連絡ください。尚、都度払いの当日変更は1回限り無料、 2回目以降はキャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生する場合がございます。 ■ 会員様・変更の場合は予約時間1時間前までにご連絡ください。・1日1回ご利用頂けます。・事前予約は3枠までお取りいただけます。 ※悪質な直前変更が多い場合は予約制限を設ける可能があります

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