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6件のFAQ

ピークフロー日記

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退会方法を教えてください。

退会の方法は、大変お手数ですが、下記URLをご参照いただけますと幸いです。 https://susatthi-asthma-diary-prod.web.app/ja/how-to-delete-user.html

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過去のデータをすべて削除できますか?

現状、過去のピークフロー測定値をまとめて削除することは対応しておりません。 大変お手数ですが1件毎削除していただくか、一度退会(※)をしてアカウントを作り直す必要がございます。 ※退会方法 1.右上の設定ボタンをタップ 2.アカウントをタップ 3.右上の「・・・」をタップして退会を選択 4.注意事項をご確認の上、すべてのチェックボックスにチェックを入れて退会を実行する 以上で、アカウントを削除して全てのデータを即時削除致します。

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ピークフロー測定値データのバックアップをする方法はありますか?

v4.8.0時点では、ピークフロー測定値データのバックアップには対応しておりません。

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スマホを機種変更した際のデータ移行方法は?

まだアカウントにメールアドレスを登録していない場合は、事前に、メールアドレスの登録をお願いします。 データはクラウド上に保存されておりますので、機種変更後のスマホでログインし直せば今まで通りお使いいただけます(データの移行は不要です)。

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メールアドレスを登録せずに機種変更してデータが消えてしまいました。

機種変更前のアカウントが特定できれば、復旧が可能ですのでお問い合わせからご連絡ください。 お問い合わせの際は、機種変更前のアカウントを特定するために、わかる範囲で構いませんので、次の質問へご回答ください。 ・アカウントを作成した日 ・直近でアプリを使った日 ・プラットフォーム(iOS or Android) ・おおよそのピークフロー測定数

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メールアドレスを変更したい

現状、メールアドレスの変更には対応しておりません。

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